La marca Movistar dejará de existir en el país. Desde hoy comienza la transición hacia Tigo, en el marco de un plan de expansión que promete mejorar cobertura, velocidad y servicio en todo el territorio
El anuncio lo hizo Marcelo Benítez, CEO de Millicom, casa matriz de Tigo, quien confirmó que el grupo invertirá 8,5 billones de pesos en los próximos cuatro años solo en infraestructura. El monto se suma a los 4,5 billones que ya se desembolsaron por la compra de Movistar, con lo que la apuesta total en Colombia llega a los 13 billones de pesos.
Según Benítez, se trata de la inversión más grande en los más de 35 años de historia de la compañía.
¿En qué se va a usar la plata?
El plan tiene tres ejes principales:
1. Red móvil y 5G: ampliar la capacidad de 5.000 antenas que hoy están congestionadas y construir 1.100 sitios nuevos. La meta es pasar de 10.400 a 11.500 sitios en total para 2028. En 5G, la cobertura se duplicará: de 128 a 324 municipios, con 4.000 sitios activos.
2. Fibra óptica: expansión de la red y mayor redundancia para evitar caídas del servicio, ya que por allí circula todo el tráfico de datos.
3. Nuevas zonas con conectividad: la empresa llevará señal por primera vez a seis municipios que hoy están desconectados y donde viven más de 360.000 personas: Carmen del Darién, Riosucio y Medio Baudó en Chocó; Providencia y Santa Catalina en San Andrés; Tumaco en Nariño y Paratebueno en Cundinamarca.
La compañía explicó que el tráfico de datos crece cerca de 15% cada año, por lo que la ampliación busca evitar lentitud en eventos masivos y huecos de cobertura.
¿Qué pasa con los usuarios de Movistar?
La empresa aseguró que el cambio será solo de logo. No habrá modificaciones en planes, contratos ni condiciones adquiridas. Los canales de atención y las tiendas se mantienen, con 100 puntos nuevos abiertos en el último año.
La transición de marca inicia hoy y se hará de forma progresiva en los próximos meses. Habrá eventos de lanzamiento en Bogotá, Medellín, Cali, Bucaramanga y Barranquilla.
Millicom también destacó que mantiene su portafolio para empresas bajo la marca Tigo Business, con servicios de nube privada y pública, ciberseguridad, internet de las cosas, inteligencia artificial y comunicaciones unificadas.
Sobre el proceso de integración, Benítez afirmó que se cumplió con todas las exigencias de la Superintendencia de Industria y Comercio y la CRC, y que la selección de equipos directivos se hizo mediante concursos internos entre personal de ambas compañías.
